Do livro Empresas Feitas Para Vencer, de Jim Collins

Sim, liderança tem a ver com visão. Mas liderança tem igualmente a ver com criar um clima em que a verdade prevaleça e se enfrente a realidade nua e crua. Existe uma imensa diferença entre a oportunidade de "ter voz" e a oportunidade de ser ouvido. Os líderes das empresas que trilharam o caminho da excelência compreenderam essa distinção e criaram uma cultura em que as pessoas têm uma tremenda oportunidade de ser ouvidas e, em última análise, onde a verdade possa prevalecer. (Cap.4)